Eliminación de la cuenta

En el sitio web, inicie sesión y abra Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta, introduzca su contraseña y confirme. En la aplicación Albion Money, abra Mi cuenta → Seguridad → Eliminar cuenta. Cancele primero cualquier suscripción de pago con renovación; puede ser necesario resolver pagos antiguos pendientes. Si no puede iniciar sesión, escriba a kvkk@albionmoney.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Verificamos la titularidad y atendemos la solicitud en los plazos para derechos descritos arriba. Eliminar su cuenta de Albion Money no elimina por sí mismo los registros que conserva Whop.

La eliminación revoca el acceso, borra sesiones, suscripciones de dispositivos y seguimientos opcionales, y elimina la cuenta si no se necesitan pruebas conservadas del mercado de jugadores. Si operaciones completadas o relacionadas requieren un registro, la cuenta se desactiva y su nombre, correo, secretos de autenticación y preferencias se borran o sustituyen. El contenido relacionado de operaciones, contactos y mensajes y los registros de pago legalmente obligatorios pueden conservarse para las finalidades y periodos de revisión limitados de esta política; no se promete que todo registro vinculado se anonimice inmediatamente o de forma irreversible. Solicite la eliminación de contenido personal concreto al contacto de privacidad, incluso sin cerrar su cuenta.

La conservación se limita por su finalidad y por la política específica de cada categoría indicada a continuación. Los identificadores y contenidos de eventos analíticos caducan y se eliminan automáticamente. Las cuentas inactivas, las operaciones cerradas, las retenciones por motivos legales y las copias externas requieren revisión del operador; no se borran automáticamente porque caduque una sesión o cookie. Toda excepción de conservación debe identificar los registros, el motivo y la próxima fecha de revisión. No justifica conservar toda la cuenta indefinidamente.

Los datos de la cuenta se utilizan mientras esté activa. El operador revisa las cuentas tras 24 meses sin actividad verificada, comprobando los accesos y acciones, derechos Premium, operaciones abiertas y disputas. Antes de cerrar una cuenta inactiva que cumpla los requisitos, envía un aviso a su correo registrado con al menos 30 días de antelación. Volver a utilizar el servicio detiene el cierre por inactividad. Es un procedimiento de revisión manual, no una función de eliminación automática por inactividad. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento sin esperar esta revisión.

El plazo de revisión de operaciones entre jugadores completadas o canceladas, pujas, mensajes privados de intercambio y datos de contacto es de 24 meses desde su cierre. El operador elimina entonces el contenido personal innecesario o lo anonimiza irreversiblemente, salvo que una disputa activa, investigación de seguridad u obligación legal identificada requiera pruebas concretas. Estas excepciones se revisan al menos cada tres meses y se eliminan al terminar su finalidad. Sustituir solo el nombre visible no anonimiza los datos de contacto ni los mensajes. Los anuncios y perfiles públicos no deben contener documentos de identidad, credenciales de pago ni otros datos personales innecesarios.

Los registros de pagos, facturas y contratos aceptados se separan de la cuenta activa y se limitan a la administración de pagos, obligaciones legales y reclamaciones. El plazo legal aplicable se evalúa para cada registro; cuando se aplican las normas turcas de conservación mercantil, ciertos registros pueden requerir 10 años, mientras que los plazos fiscales pueden ser distintos. No es un plazo general de 10 años para chats, datos publicitarios ni toda la información de la cuenta. Una vez vencido el plazo aplicable y cualquier retención legal documentada, el operador elimina o anonimiza los datos personales. Whop conserva sus propios registros conforme a su política.

Las preferencias de cookies y las cookies de Google Analytics del navegador duran como máximo 180 días. Los plazos de almacenamiento del proveedor opcional Whop se rigen por su política. La limpieza analítica programada elimina los identificadores de cliente caducados, los contenidos de eventos y vínculos con cuentas tras 90 días, y los registros de consentimiento rechazado o revocado tras otros 180 días sin actualizaciones. Se conservan marcadores mínimos contra eventos duplicados para evitar su repetición, sin contenido de eventos ni vínculos con cuentas. Los registros de aplicaciones y seguridad y las copias de respaldo se revisan al menos cada tres meses para comprobar su necesidad y caducidad configurada; la retención del alojamiento y otros proveedores se administra por separado. Si se restaura una copia, deben volver a aplicarse las solicitudes de supresión ya completadas antes de usar los datos restaurados. Consulte al contacto de privacidad los detalles de conservación del alojamiento o proveedor.

Envíe solicitudes de privacidad desde su correo registrado a kvkk@albionmoney.com o por escrito a Tuğrul Yıldırım a la dirección postal indicada arriba. Indique la referencia de su cuenta y el derecho que desea ejercer; no envíe contraseñas, datos de tarjetas ni documentos de identidad salvo que se requiera expresamente una comprobación proporcionada de titularidad. Si no puede usar el correo de su cuenta, contacte con info@albionmoney.com para una verificación alternativa. Las solicitudes del RGPD se responden sin dilación indebida y normalmente en un mes natural. Una ampliación permitida de hasta dos meses adicionales se explica dentro del primer mes. Las solicitudes de la ley turca KVKK se responden en 30 días. Si rechazamos una solicitud, explicamos el motivo y las vías de reclamación. Puede reclamar ante la autoridad competente de la UE/EEE, incluso donde resida o trabaje, o ante la autoridad turca de protección de datos cuando corresponda.