حذف الحساب

على الموقع، سجّل الدخول وافتح الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب، وأدخل كلمة مرورك وأكّد. في تطبيق Albion Money، افتح حسابي ← الأمان ← حذف الحساب. ألغِ أولاً أي اشتراك مدفوع يتجدد؛ وقد يلزم تسوية المدفوعات القديمة المعلقة. إذا تعذر تسجيل الدخول، أرسل بريداً إلى kvkk@albionmoney.com بعنوان «طلب حذف الحساب». نتحقق من ملكية الحساب ونعالج الطلب خلال المهل الخاصة بطلبات الحقوق الموضحة أعلاه. حذف حساب Albion Money لا يمحو بذاته السجلات التي تحتفظ بها Whop.

يلغي إجراء الحذف إمكانية الوصول، ويزيل الجلسات واشتراكات الأجهزة والمتابعات الاختيارية، ويحذف الحساب إذا لم تكن هناك حاجة إلى الاحتفاظ بأدلة من سوق اللاعبين. إذا تطلبت تداولات مكتملة أو ذات صلة وجود سجل، يُعطّل الحساب ويُمحى أو يُستبدل اسمه وبريده الإلكتروني وأسرار المصادقة وتفضيلاته. قد تبقى محتويات التداول وبيانات الاتصال والرسائل ذات الصلة وسجلات الدفع المطلوبة قانوناً للأغراض المحدودة وفترات المراجعة المبينة في هذه السياسة؛ ولا يعني ذلك وعداً بإخفاء هوية كل سجل مرتبط فوراً أو بشكل لا رجعة فيه. يمكنك طلب إزالة محتوى شخصي محدد محتفظ به عبر جهة اتصال الخصوصية، حتى دون إغلاق حسابك.

يُحدّد الاحتفاظ بحسب الغرض والسياسة الخاصة بكل فئة أدناه. تخضع معرّفات التحليلات ومحتويات أحداثها لانتهاء صلاحية وتنظيف آليين. أما الحسابات غير النشطة والتداولات المكتملة والاحتفاظ لأسباب قانونية والنسخ الاحتياطية الخارجية فتتطلب مراجعة المشغّل؛ ولا تُمحى تلقائياً لمجرد انتهاء الجلسة أو ملف تعريف الارتباط. يجب أن يحدد أي استثناء للحفظ السجلات والسبب وموعد المراجعة التالية. ولا يبرر الاحتفاظ بالحساب بأكمله إلى أجل غير مسمى.

تُستخدم سجلات الحساب ما دام الحساب نشطاً. يراجع المشغّل الحسابات بعد 24 شهراً دون نشاط متحقق منه، مع فحص تسجيل الدخول وإجراءات الحساب واستحقاقات Premium والتداولات والنزاعات المفتوحة. قبل إغلاق حساب غير نشط مستوفٍ للشروط، يرسل المشغّل إشعاراً إلى بريده المسجل قبل 30 يوماً على الأقل. العودة إلى الخدمة توقف الإغلاق بسبب عدم النشاط. هذا إجراء مراجعة يدوي وليس ميزة حذف تلقائي للحسابات غير النشطة. يمكنك تقديم طلب حذف في أي وقت دون انتظار هذه المراجعة.

تُراجع تداولات اللاعبين المكتملة أو الملغاة والمزايدات ورسائل التداول الخاصة وبيانات الاتصال بعد 24 شهراً من الإغلاق. يزيل المشغّل عندئذ المحتوى الشخصي غير الضروري أو يخفي هويته بشكل لا رجعة فيه، إلا إذا استلزم نزاع قائم أو تحقيق أمني أو التزام قانوني محدد الاحتفاظ بأدلة معينة. تُراجع هذه الاستثناءات كل ثلاثة أشهر على الأقل، وتُحذف البيانات عند انتهاء الغرض منها. استبدال اسم العرض وحده لا يخفي الهوية في بيانات الاتصال أو الرسائل. يجب ألا تتضمن الإعلانات العامة والملفات الشخصية وثائق هوية أو بيانات دفع سرية أو معلومات شخصية أخرى غير ضرورية.

تُفصل سجلات الدفع والفواتير والعقود المقبولة عن الحساب النشط، ويُقتصر استخدامها على إدارة المدفوعات والالتزامات القانونية والمطالبات. تُقيّم مدة الاحتفاظ القانونية لكل سجل؛ وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لمدة 10 سنوات إذا انطبقت قواعد حفظ السجلات التجارية التركية، فيما قد تختلف المدد الضريبية المطبقة. وليست هذه مدة عامة من 10 سنوات للمحادثات أو بيانات الإعلانات أو جميع معلومات الحساب. عند انتهاء المدة المعنية وأي احتفاظ قانوني موثق، يحذف المشغّل البيانات الشخصية أو يخفي هويتها. تحتفظ Whop بسجلاتها الخاصة وفق سياستها.

تستمر اختيارات ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف ارتباط Google Analytics في المتصفح لمدة أقصاها 180 يوماً. تخضع مدد تخزين مزوّد Whop الاختياري لسياسة Whop. يمحو تنظيف التحليلات المجدول معرّفات العملاء المنتهية، ويزيل محتويات الأحداث وروابط الحساب بعد 90 يوماً، ويحذف سجلات الموافقة المرفوضة أو المسحوبة بعد 180 يوماً إضافياً دون تحديثات. تبقى علامات محدودة لمنع تكرار الأحداث وإعادة إرسالها، ولا تتضمن محتوى الحدث أو رابط الحساب. تُراجع سجلات التطبيق والأمان والنسخ الاحتياطية كل ثلاثة أشهر على الأقل لتقييم ضرورتها وانتهاء صلاحيتها المضبوط؛ وتُدار إعدادات الاحتفاظ لدى المضيف والموردين بشكل منفصل. عند استعادة نسخة احتياطية، يجب إعادة تطبيق طلبات المحو المنجزة قبل استخدام البيانات المستعادة. اطلب تفاصيل الاحتفاظ المعمول بها لدى المضيف أو المورد من جهة اتصال الخصوصية.

أرسل طلبات الخصوصية من بريدك الإلكتروني المسجل إلى kvkk@albionmoney.com، أو اكتب إلى Tuğrul Yıldırım على العنوان البريدي أعلاه. اذكر مرجع حسابك والحق الذي تريد ممارسته؛ ولا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية إلا إذا لزم تحديداً إجراء تحقق متناسب من ملكية الحساب. إذا تعذر استخدام بريد الحساب، فتواصل مع info@albionmoney.com للحصول على وسيلة تحقق بديلة. نجيب عن طلبات GDPR دون تأخير غير مبرر، وعادةً خلال شهر تقويمي واحد. وإذا كان التمديد المسموح به لمدة شهرين إضافيين ضرورياً، نوضح ذلك خلال الشهر الأول. نجيب عن طلبات KVKK خلال 30 يوماً. وإذا رُفض طلب، نوضح السبب وطرق تقديم الشكوى. يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك محل إقامتك أو عملك، أو إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية حيثما ينطبق ذلك.